SAP Basis · Betrieb & Projekte

Ihre SAP-Systeme laufen. Dafür sorgen wir.

Wir übernehmen die technische Verantwortung für SAP-Systeme, vom Betriebssystem bis zum Anmeldebildschirm – an der Seite Ihrer IT oder als kompletter Betrieb durch uns.

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15+Jahre Teamerfahrung in SAP Basis

ECC → S/4HANAAlle Releases im Betrieb

On-Prem · Cloud · RISEUnabhängig vom Hosting

PL · DACHRemote und vor Ort

Aufgabenteilung

Sie entscheiden fachlich. Wir halten die Technik stabil.

Für den technischen Unterbau braucht es keine zweite SAP-Abteilung, sondern jemanden, der ihn verlässlich betreibt und erreichbar ist, wenn ein System steht. Diese Rolle übernehmen wir – mit klar abgegrenzten Aufgaben und vollständiger Dokumentation; die Kontrolle bleibt bei Ihnen. Wie der volle Betrieb aussieht, steht unter Managed SAP Basis.

Bei Ihnen bleibt

Fachliche Prozesse und Customizing
Entscheidung über Termine und Budgets
Freigabe von Wartungsfenstern
Daten, Systeme und Verträge

Wir übernehmen

Betrieb, Überwachung und Störungsbehebung
Patchstand, Upgrades und Migrationen
Systemkopien, Transporte, Berechtigungen
Abstimmung mit Hoster, RISE und SAP-Support

Zusammenarbeit

Das Betriebsmodell, das zu Ihnen passt.

Vier Wege, wie wir zusammenarbeiten können – von punktueller Unterstützung Ihres Teams bis zur vollständigen Übernahme des SAP-Betriebs. Wenn Sie kein eigenes Rechenzentrum haben, liefern wir über unsere Hosting-Partner Plattform und Betrieb zusammen.

Modell 01

Betriebsunterstützung

Ihr Team betreibt die Systeme, wir springen dort ein, wo Kapazität oder Spezialwissen fehlt – tageweise oder nach Bedarf.

Passt, wenn eine eigene Basis-Mannschaft vorhanden ist.

Modell 02 · häufigste Wahl

Managed SAP Basis

Wir übernehmen den laufenden Betrieb vollständig: Überwachung, Wartung, Patches, Kopien, Transporte – mit festem Ansprechpartner und monatlichem Bericht.

Passt, wenn es keine eigene Basis-Stelle gibt.

Modell 03

Ergänzung zu RISE

RISE deckt den Betrieb der Systeme ab – nicht aber Transportwesen, Berechtigungen, Schnittstellen und die Abstimmung mit SAP. Diese Lücke schließen wir.

Passt, wenn Ihre Firma zu RISE gewechselt ist.

Modell 04

Projekt

Ein abgegrenztes Vorhaben: S/4HANA-Conversion, Release-Wechsel, Migration in die Cloud, SSO-Einführung – mit Plan, Testzyklen und Übergabe.

Passt, wenn ein Vorhaben ansteht.

Modelle im Überblick

	Betriebsunterstützung	Managed SAP Basis	RISE-Ergänzung	Projekt
Verantwortung Betrieb	bei Ihnen	bei uns	geteilt	projektbezogen
Systemüberwachung	auf Wunsch	durchgehend	Schnittstellen & Jobs	während der Umsetzung
Wartungsfenster	Ihr Plan	wir planen und führen durch	Abstimmung mit SAP	Cutover-Plan
Erreichbarkeit	werktags	werktags, Bereitschaft optional	werktags	projektabhängig
Ansprechpartner	wechselnd nach Thema	fest, mit Vertretung	fest	Projektleitung
Berichte	Tätigkeitsnachweis	Monatsbericht zum Systemzustand	Quartalsbericht	Abschlussdokumentation
Einsatzort	remote / vor Ort	remote, vor Ort nach Bedarf	remote	vor Ort bei Cutover

Leistungen

Betrieb

Alles, was täglich, wöchentlich und monatlich anfällt, damit die Basis im Alltag kein Thema ist.

Überwachung & Störungsbehebung

Systemchecks, Jobs, Spool, Sperren, Schnittstellen
Alarmierung per E-Mail oder Microsoft Teams, Reaktion nach vereinbarter Zeit
Analyse von Kurzdumps und Performance-Einbrüchen
Monitoring über Solution Manager, Avantra oder NexControl
Mehr zum SAP-Monitoring →

Patchstand & Upgrades

Support Packages, EHP- und Release-Wechsel
Kernel-Updates und HANA-Revisionen
Wartungsplan über das Jahr statt Einzelaktionen
Add-on-Installationen und Nachinstallationen

Datenbank & Verfügbarkeit

SAP HANA, Oracle, DB2 und MS SQL
Backup- und Recovery-Konzepte, inklusive Wiederherstellungstest
System Replication und Hochverfügbarkeit
Platten-, Speicher- und Wachstumsplanung

Systemkopien & Mandanten

Homogene und heterogene Systemkopien
Nacharbeit vollständig: BDLS, RFCs, Jobs, Drucker, Zertifikate
Mandantenkopien und Testdaten-Refresh nach Plan
Anonymisierung personenbezogener Daten

Zertifikate, Schnittstellen & HCM

SSL- und SNC-Zertifikate erneuert, bevor sie ablaufen
Ablauf-Überwachung wird Pflicht: öffentliche TLS-Zertifikate gelten bis 2029 schrittweise nur noch 47 Tage
RFC-, IDoc- und Webservice-Schnittstellen einrichten und überwachen
HCM-Basis: Meldeverfahren und Jahreswechsel-Pakete

Projekte

Vorhaben, die über den Betrieb hinausgehen – geplant, getestet und mit einem Rückweg, falls etwas nicht läuft.

S/4HANA & Migrationen

Readiness Check und Bewertung der Simplification Items
Brownfield-Conversion mit SUM und DMO
Migration auf SAP HANA, OS/DB-Wechsel
Umzug in die Cloud (AWS, Azure, Google Cloud) oder zu RISE with SAP
Mehr zur S/4HANA-Conversion →

Transportwesen & Änderungen

Transportlandschaft aufsetzen und bereinigen
Freigabeprozess und ChaRM im Solution Manager
Analyse hängender oder fehlerhafter Importe
Abstimmung mit Entwicklung und Fachbereich

Berechtigungen & Sicherheit

Berechtigungskonzepte, ZBV und Benutzerverwaltung
Single Sign-On mit SNC, Kerberos oder SAML
Security Notes bewerten und einplanen
Nachweise für NIS2, KSC, KRITIS und interne Revision
Mehr zu SAP-Security & NIS2 →

Übernahme bestehender Landschaften

Aufnahme von Systemen, Zugängen, Jobs und Schnittstellen
Dokumentation dort, wo bisher Kopfwissen war
Ablösung eines Dienstleisters ohne Betriebsunterbrechung
Zweite Meinung zu einer bestehenden Landschaft

Abkündigungen & Ablösungen

Prüfung, welche Komponenten aus der Wartung laufen
Typische Fälle: Business Connector, ADS auf altem Java-Stack, PI/PO
Alternative bewerten, Umstellung planen und umsetzen
Schnittstellen und Formulare ohne Betriebsunterbrechung migrieren

Wer nachts angerufen wird, sollte das System vorher kennen.

Deshalb arbeiten wir mit festen Zuständigkeiten und einer benannten Vertretung. Jede Landschaft, die wir betreuen, ist dokumentiert – Zugänge, Abhängigkeiten, Wartungsfenster, Ansprechpartner beim Hoster.

Eigene Software · NexControl

Wir überwachen Ihre Systeme mit Software, die wir selbst gebaut haben.

NexControl ist unsere Plattform für Monitoring, Security und Compliance – für SAP-Systeme, HANA, Linux- und Windows-Server sowie SAP-Cloud-Dienste.

NexControl-Oberfläche: überwachte SAP-, HANA-, Linux- und Windows-Systeme mit Status und Alerts

NexGuard · Monitoring

Sehen, wie es Ihren Systemen wirklich geht.

CPU, Datenbank-Antwortzeiten, HANA-Speicher, Backups und Zertifikats-Laufzeiten – live gemessen, mit Verlauf über Tage und Wochen. Wenn eine Kurve ausreißt, wissen wir es, bevor Ihre Anwender anrufen.

Monitoring-Ansicht: Live-Messwerte mit Verlaufskurven

NexShield · Security

Zeigt, wo Ihre Systeme angreifbar sind.

NexShield prüft auf offene Standard-User, Gateways ohne ACL, abgeschaltetes Audit-Log und veraltete Pakete. Jede Schwachstelle kommt mit Schweregrad, Nachweis und dem Parameter, der sie schließt.

Security-Ansicht: priorisierte Härtungs-Findings

NexControl · Compliance

Aus Messwerten werden Nachweise.

NIS2, KSC, KRITIS, ISO 27001, DSAG-Prüfleitfaden – jedes Framework zeigt auf einen Blick, was technisch belegt ist und wo eine Lücke bleibt. Bereit für Revision und Audit.

Compliance-Ansicht: Frameworks mit Erfüllungsbalken und offenen Nachweisen

367Prüfungen je SAP-System – von der HANA-Sicherung bis zum Spool.

24/7Messung im Minutentakt, Alarm per E-Mail oder Microsoft Teams.

CVETäglicher Abgleich gegen bekannte Sicherheitslücken.

1 KlickVom Finding zum konkreten nächsten Schritt.

In jeder Betreuung enthalten, ohne Aufpreis – oder als eigenständiges Produkt für Ihr Team.

Alles über NexControl

Übernahme

Wie eine Landschaft zu uns kommt.

Der Wechsel des Betreuers ist der heikelste Moment. Wir machen ihn in drei Schritten, ohne dass der Betrieb stillsteht. Wenn es schnell gehen muss: Notfall-Übernahme.

Schritt 01 · 1–2 Wochen

Aufnahme

Wir sichten die Landschaft: Systeme, Releases, Zugänge, Jobs, Schnittstellen, Backup-Stand, offene Security Notes. Ergebnis ist eine Übersicht, die Ihnen gehört – egal, wie es weitergeht.

Schritt 02 · 2–4 Wochen

Parallelbetrieb

Wir übernehmen zunächst die täglichen Aufgaben, während der bisherige Betreuer noch verfügbar ist. Offene Punkte aus der Aufnahme werden priorisiert und abgearbeitet.

Schritt 03 · laufend

Regelbetrieb

Fester Ansprechpartner, benannte Vertretung, Wartungsplan für das Jahr und ein monatlicher Bericht zum Systemzustand. Änderungen laufen über einen abgestimmten Weg.

Vertiefung